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- チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
- チェックイン15：00～18：00、チェックアウト11:00までとなります。
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- ペットは同伴可能ですか？
- Lusso〈ルッソ〉■ヴィラ■の1棟を除く、24棟全てペットとの同伴が可能となります。
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- キャンセル料はかかりますか？
- キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
無連絡、当日 ⇒ 宿泊料の100％
前日 ⇒ 宿泊料の80％
3日前から ⇒ 宿泊料の50％
7日前から ⇒ 宿泊料の10％
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- 支払方法は何がありますか？
- 現金、各種クレジット決済、各種QR決済が可能となります。詳しくは、お電話にてお問い合わせをお願い致します。
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- 子供料金はいくらになりますか？
- 中学生、及び小学生で大人と同じ食事の場合は大人料金になります。小学生で食事が子供用の食事の場合は大人料金の70％になります。寝具あり・子供用のお食事ありの場合は大人料金の50％、寝具あり・子供用のお食事なしの場合は大人料金の40％、寝具なし・子供用のお食事ありの場合は 5,500円、寝具なし・子供用のお食事なしの場合は料金0円となっております。
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- 最寄りのバス停からの送迎はありますか？
- はい、「陸の港西淡（バスターミナル）」からの無料送迎を承っております（※1週間前までの完全予約制）。
■ 運行スケジュール
・お迎え（陸の港西淡発） 13:30頃
・お送り（カリコリゾート発） 11:15頃
ご宿泊予約時に、予約フォームの「ご要望欄」へ送迎希望の旨をご記入ください。すでに予約が完了している場合や、公式サイト以外からご予約の場合は、ご宿泊日の1週間前までにメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
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- ⾷材・飲料の持ち込みはできますか？
- 食材・飲料ともに自由にお持ち込み頂けます。
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- BBQコンロは持ち込んでいいですか？
- ⽕器類の持ち込みは安全上の観点から禁⽌させて頂いております。
ご了承くださいませ。
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- アメニティはなにがありますか？
- 基本的なものは揃えておりますが、お部屋タイプによってご用意している設備やアメニティに違いがございます。詳細はお部屋ページ「客室詳細」をご確認ください。
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- wifiはありますか？
- ヴィザヴィとウブドハウスのみ、wifiがございます。
その他のお部屋についてはフロントで貸出しております。（数に限りがございます）
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- ⾬が降ってもBBQはできますか？
- 屋根付きのBBQスペースも完備しておりますので、悪天候でも快適にBBQをお楽しみ頂けます。ただし、荒天時など当施設がBBQの提供が難しいと判断した場合に限り、誠に勝手ではございますが、屋内レストラン（バリプレイス）での提供メニュー「カリコ熟成肉‟極” きわみ」淡路牛しゃぶしゃぶに変更をお願いする場合がございます。
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- 空調はありますか？
- 客室内にはエアコンが備わっており、1年を通して快適にお過ごし頂けます。
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- 駐⾞場はありますか？
- 無料の駐⾞場がございます。
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- お部屋の冷蔵庫にはどのようなドリンクが入っていますか？
- 客室の冷蔵庫には、人数分のお水と、ビール、ハイボール、氷結レモンをご用意しております（お酒の数量はご宿泊人数によって異なります）。
なお、お好きなドリンクをご自由にお持ち込みいただくことも可能です。
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- お部屋にパジャマはありますか？
- フロントにてパジャマ（500円/1着）をレンタルしております。
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- ヴィラやコテージのキッチンにはまな板や包丁など調理器具はありますか？
- ございません。鍋やフライパン等もございませんので必要に応じてご持参ください。
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- 持ち物はありますか？
- 狂犬病と混合ワクチン（5種以上）の証明書（1年以内）の日付が分かるものをご持参ください。
※画像でも可能です
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- 同伴可能なペットは犬のみですか？
- 誠に申し訳ございませんが、当施設は犬以外のペットとのご宿泊はご遠慮いただいております。
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- 頭数制限はありますか？
- 「小型犬3頭／中・大型犬2頭まで」ご宿泊が可能です。
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- 犬種制限はありますか？
- 犬種の制限は特にございませんが、頭数の制限はございます。
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- 愛犬の宿泊料金は発生しますか？
- 愛犬の宿泊費用は頂いておりませんので、ご安心下さい。
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- 愛犬と一緒にベットで寝てもいいですか？
- 可能ですが、汚染や破損があった際、場合によっては修理・清掃にかかる実費・クリーニング代をお支払い頂く場合がございます。詳しくは、ご宿泊時に「ペット宿泊及びドッグラン利用規約」をご確認の上、ご利用をお願い致します。
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- 愛犬用のアメニティは何がありますか？
- ケージ(無料オプション)、愛犬用ベッド、消臭剤、トイレシート、トイレトレー、エチケット袋、サニタリーバッグ、粘着クリーナー、ウェットシート、フードボウル（1室につき1点／頭数に関わらず）をご用意しております。
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- 花⽕は持ち込み可能ですか？
- 手持ち花火のみ可能です。花火をする場所はBBQ場となっておりますので、事前にフロントにお伝えください。
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- 近隣にコンビニやスーパーはありますか？
- 近隣ではございません。およそ6km先にコンビニや総合スーパーがございます。
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- 喫煙できますか？
- 室内は禁煙となっておりますのでご了承ください。
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- その他、施設からの注意事項はありますか？
- 当館は、自然に囲まれた施設のため、虫や野生動物と遭遇する可能性もあります。お部屋に殺虫剤をご用意しておりますが、必要な方はお持ち込みください。
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- Aura〈アウラ〉の【A】【B】【C】の違いを教えてください。
- 【A】はフロントのあるメインヴィラのすぐ側に位置し、トイレ・水回りに近いため、お子様やご高齢の方がいらっしゃる場合はこちらがおすすめです。
※【B】【C】と料金設定が異なります
【B】はサンライズが望める立地にあります。ほかの客室から少し離れた場所にあるため、他のお客様の目を気にせず、プライベート感あふれる静かな滞在をお楽しみいただけます。（※お手洗いや水回りはメインヴィラのご利用となります）
【C】はサンセットを望む立地にあり、近くにトイレ棟がございます。
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- チェックイン前やチェックイン後に「ドッグラン」や「雁子の湯」は利用できますか？
- はい、どちらもご利用いただけます。チェックイン前（手続き前）に利用される場合は、一度フロントへお立ち寄りください。
また、チェックアウト後もそのままご利用いただけます。
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- 海水浴はできますか？
- 敷地内のビーチは景観をたのしむための「観賞用ビーチ」となっております。そのため、大変恐れ入りますが海水浴（遊泳）はできかねます。
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- タトゥーが入っていますが入浴できますか？
- 大小に関わらず、刺青・タトゥー・ボディアート等のあるお客様でも、タトゥーカバーで隠していただける場合はご入浴いただけます。タトゥーカバーは「雁子の湯」の受付にて販売しております（税込200円）。万が一、カバーで隠しきれない場合は大浴場をご利用いただけませんので、お風呂付きのお部屋（コテージまたはルッソ）のご予約をおすすめいたします。
Q&Aよくあるご質問
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